Dir ist vermutlich durchaus klar, dass ‚Service‘ das englische Wort für ‚Dienst‘ ist. Und Servicebewusstsein könntest du natürlich auch dann haben, wenn du deinen KundInnen miesen Service bietest und dir darüber bewusst bist. Doch setzen wir...
Resilienz und Salutogenese für wirtschaftliche Gesundheit. Vor, während und nach besonderen Ereignissen. Du weißt theoretisch, was Resilienz bedeutet: Mentale Widerstandsfähigkeit. Doch momentan fällt dir die praktische Aktivierung deiner Widerstandsfähigkeit nicht so...
Du bist selbstständig oder Unternehmerin und meinst vielleicht, dass es dir öfter passiert als anderen: Du weißt eigentlich genau, was du tun willst und müsstest. Doch tust es dennoch nicht. Als hättest du Blockaden im Kopf. Dabei ist dein Ziel ist nicht nur...
Storytelling Teil 4: Pointiert, überraschend und denkbar kurz Der Begriff AHA-Erlebnis wurde von dem Psychologen Karl Bühler Anfang des letzten Jahrhunderts geprägt: Das schlagartige Erkennen eines gesuchten, doch vorher unbekannten Sinnzusammenhangs. Oprah definierte...
Teil 3: Für Selbstständige, Vertriebler:innen und Führungskräfte Wenn du jemandem ein Angebot machst, ist diese Person eher sekundär, beziehungsweise kaum an deiner persönlichen Geschichte interessiert. Sondern darum, was für sie drin ist. Vielleicht will sie das...
Klar, du könntest auch erst losschießen und dann die Kreise um die Treffer malen. Wie geht es dir, wenn du das Wort ‚Strategie‘ hörst? Vielleicht wie vielen: gemischt. Denn einerseits hat der Begriff einen hinterhältigen, ja sogar heimtückischen...
